Servicios tecnológicos · Europa
creationX Remote Support
Plataforma propia de asistencia remota con experiencia de cliente simplificada y servidor autogestionado.
El reto
Convertir una herramienta técnica de soporte remoto en un servicio coherente con la marca y fácil de usar por clientes no técnicos.
La respuesta
Arquitectura self-hosted, portal de ayuda, descargas preconfiguradas y documentación orientada a un proceso de pocos pasos.
Alcance
- Estrategia de producto
- Arquitectura de servicio
- UX de descarga y soporte
- Infraestructura y seguridad
Tecnología
- Astro
- RustDesk OSS
- Docker
- Nginx
- API REST
Resultados verificables
Flujo de soporte simplificado para el usuario final
Configuración centralizada bajo control de creationX
Base preparada para integrar CRM y automatización
Siguiente paso
Hablemos de lo que necesita avanzar.
Una primera conversación directa, sin presentación comercial genérica.
Cuéntanos tu proyecto